Garantia dos Produtos – Strema Baterias
A aquisição de um produto que, por diversos fatores, não apresente o
funcionamento ou o desempenho esperado pode ocorrer em qualquer ramo de atividade. Pensando
nisso, a Strema Baterias oferece 06 (seis) meses de
garantia contra defeitos de
funcionamento em seus produtos.
Para que o produto seja caracterizado como elegível à garantia, é necessário que
atenda aos
seguintes requisitos:
- O produto não pode ter sofrido curto-circuito.
- O produto não pode ter sido exposto à umidade nem utilizado em
ambientes com temperatura
superior à especificada no datasheet.
- Baterias não recarregáveis não devem, em hipótese alguma, ser
submetidas à carga, pois
isso pode ocasionar explosão.
- A carga de pilhas e baterias deve seguir rigorosamente as
especificações do datasheet. A
sobrecarga, quando constatada em testes, invalida a garantia.
- A compra de baterias para montagem de packs por terceiros deve ser
realizada de forma
segura. Ligações incorretas, superaquecimento causado por soldagem inadequada ou
o uso
de componentes de controle de carga não homologados ou instalados incorretamente
invalidam a garantia.
Como garantir a validade da garantia?
É simples. Basta seguir as orientações abaixo:
- Armazenamento adequado
Armazene as baterias em locais frescos e com baixa umidade. Isso evita corrosão e danos,
pois, mesmo com materiais resistentes à ferrugem, a exposição prolongada a intempéries
pode causar mau funcionamento ou vazamentos.
- Montagem de packs
Antes de montar um pack, consulte nossa equipe para verificar se o seu projeto pode ser
desenvolvido pela Strema Baterias. Contamos com técnicos especializados
para adequar
nossos produtos à sua necessidade, garantindo:
- Carregamento adequado de todas as células do pack;
- Montagem controlada em todas as etapas;
- Identificação e assinatura do responsável por cada processo;
- Testes de qualidade ao final da montagem;
- Verificação do funcionamento correto e do desempenho esperado em packs com
componentes de alta tecnologia.
- Não misturar baterias
Não realize a montagem de packs com baterias de origens diferentes ou, no caso de
baterias de nossa fabricação, não misture baterias novas com usadas. Os
ciclos de carga
e a vida útil são distintos, o que pode causar sobrecarga e danos ao equipamento.
- Troca por defeito de fabricação
Vazamentos ou células danificadas que não tenham sido utilizadas
poderão ser trocadas,
desde que seja comprovado em laboratório que não houve intervenção do
cliente para que a
falha ocorresse.
A Strema Baterias está comprometida em fornecer suporte
técnico e produtos de alta qualidade, assegurando o melhor desempenho e a validade da
garantia. Em condições normais de uso e seguindo as recomendações, a ocorrência de danos é
mínima.
